Políticas de envío y devolución

ENTREGA Y TRANSPORTE.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo normal de entrega de los pedidos certificados es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las dos partes.

¿Cuál es el coste del envío?

HASTA 2 KG:
España peninsular:  pedido ordinario 1.5 € / pedido certificado 4 € / portes gratis a partir de 60 €
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): Consultar primero.
Canarias (resto de islas): Consultar primero.
Baleares: Consultar primero.
Ceuta y Melilla: Consultar primero.
Internacionales: Consultar primero.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Si, ponerse en contacto con nosotros a través del correo  "gemagutijm@hotmail.com" y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Es muy importante, por este motivo, indicar un número de teléfono de contacto en tu pedido. Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo "gemagutijm@hotmail.com"

¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?

Si, puedes venir a recoger tu pedido a nuestra tienda de Cabezón de la Sal, situada en Calle San Martín 24, CP 39500, Cabezón de la Sal, Cantabria.

DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones.
<